গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

fe77 প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা অংশগ্রহণ করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। fe77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি fe77-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করব না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন fe77 ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগ সংগ্রহ করতে পারে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে শহর (যেমন ঢাকা, সিলেট, চট্টগ্রাম) ও জেলাসহ আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket রেফারেন্স) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস সনাক্তকারী, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং কুকিজ বা সেশন টোকেন।
• আচরণগত ডেটা: গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ যা আপনার fe77 অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সমস্ত তথ্য হয় সরাসরি নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে, অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে এম্বেড করা কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আমরা KYC সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক সনাক্তকারীর মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fe77 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনোভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার fe77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচার প্রদান করতে; আপনার খেলার ইতিহাস ও পছন্দ অনুযায়ী প্রচার ও বোনাস অফার কাস্টমাইজ করতে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম, দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামো এবং KYC প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আইনিভাবে বাধ্যতামূলক সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখাসহ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণ পর্যবেক্ষণের জন্য লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে; আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ এবং fe77 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে, লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট) এবং আপনি অপ্ট-ইন করলে নতুন গেম, বোনাস বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

fe77 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ইজারা বা স্থানান্তর করে না। তবে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে আমরা কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অ্যাকোয়ারার সহ) আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রমাণীকরণ ও নিষ্পত্তি করতে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত বিরোধ সমাধান বা গেমের ফলাফল যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলো যখন fe77 একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য প্রকাশ করতে আইনিভাবে বাধ্য হয়।

fe77 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা fe77-এর মতো একই মাত্রার যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য, এবং তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য চুক্তিবদ্ধ তার বাইরে সেই ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fe77 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরমেন্স উন্নত করতে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় যা আমাদের সেশন জুড়ে আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনার লগইন পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে দেয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকিজ (যা মুছে না দেওয়া বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে fe77 প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স প্রভাবিত হতে পারে বা নির্দিষ্ট ফিচারগুলো সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পুনর্বিক্রয়ের জন্য আপনার সম্পর্কে প্রোফাইল তৈরি করতে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ

fe77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক ও চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য। বাস্তবে এর মানে হল যে লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্য না থাকলে, fe77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পুনর্গঠন বা পুনরায় সনাক্তকরণ রোধ করে এমনভাবে নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা fe77-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা এক্সপোজার সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা সহ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষার সমন্বয় ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ডেটা রক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, fe77 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও ক্ষতি সীমিত করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

একজন নিবন্ধিত fe77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিনামূল্যে fe77 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার মধ্যে কোনোটি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, তখন আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রাখেন। আমরা অপ্ট-আউট অনুরোধগুলো দ্রুত সম্মান করব।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে fe77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।

fe77 প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধ স্বীকার ও সাড়া দেবে। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে যেখানে এটি সম্ভব নয়, আমরা আপনাকে বিলম্বের বিষয়ে অবহিত করব এবং একটি প্রত্যাশিত সমাধানের তারিখ প্রদান করব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

fe77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম ও সেবা একীভূত করে। এই প্রদানকারীরা রিয়েল-টাইম গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো পরিচালনা করে। যখন আপনি একটি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে অংশগ্রহণ করেন বা একটি স্লট গেম চালু করেন, তখন আপনার সেশন প্রমাণীকরণ এবং প্রযুক্তিগত প্রশ্ন সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের স্বদের স্বাধীন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখে।

fe77 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির শর্তে তাদের কাছে ডেটা স্থানান্তরের পরে কোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

fe77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক উপযুক্ত অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক fe77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নিচে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত পরিবারে যেখানে নাবালকরা ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেস করতে পারে সেখানে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ও পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়। শুধুমাত্র 21+।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fe77 প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা, আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা আমরা যেভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তাতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে fe77 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

যেকোনো নীতি সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে fe77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্তগুলোর আপনার গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি কোনো উপাদানগত পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।